FAQ

Nos voyages et activités sont conçus pour être adaptés aux envies et rythme de chacun. Notre priorité est d’être en connexion avec la nature et de prendre le temps pour profiter de chaque instant. Chaque jour donne une flexibilité pour s’arrêter et profiter des paysages, observer la faune et la flore, prendre des photos ou simplement se laisser émerveiller par la magie de la Laponie. 

Nous sommes flexibles sur le temps de votre arrivée. Il suffit de nous tenir au courant par téléphone ou par email de l’heure à laquelle  vous arrivez et nous allons vous récupérer directement   à l’aéroport d’Ivalo. Selon le temps d’arrivée vous allez pouvoir profiter du chalet et de ses alentours. Soyez les bienvenus – c’est le démarrage de votre aventure en Laponie.

Munay Expérience c’est le fruit d’une passion pour la Laponie et de l’esprit d’aventure de Kinga, franco-polonaise, sa fondatrice. Polonaise, coach et aventurière, elle est passionnée par les activités outdoor, développement personnel, montagne et des grands espaces, après 15 ans dans les grandes entreprises internationaux et un tour du monde, elle a démarré Munay Experience, en vivant directement à Ivalo et en tissant des liens avec les gens locaux. Aujourd’hui, en tant que guide motoneige formée pour les conditions polaires, crée avec passion pour la nature et les grandes espaces, ses voyages hors des sentiers battus et accueille les voyageurs avec sa compagne, Kinga. 

 N’hésitez à me contacter en direct ou par email. Je prendrai soin de vous répondre au plus vite et de trouver  la solution selon les possibilités du jour. 

Nous travaillons main dans la main uniquement avec des partenaires qui correspondent à notre philosophie de voyage en plein respect de l’écosystème local, de la faune, la flore et des animaux. Tous sont des prestataires locaux, pour la plupart des Saamis, le peuple autochtone. Nous veillons pour à ce que   l’impact de notre activité soit moindre sur l’environnement et qu’elle aide à  la croissance de l’économie locale (équitable et responsable). 

Nous allons vous chercher directement à l’aéroport pour vous ramener dans noter chalet a 20 min de l’aéroport. A partir de ce moment-là nous nous occupons de tout, transport et logistique

Avec nous, vous pouvez vous reposer et profiter de votre séjour sans aucune surprise de coût additionnel. 

N’hésitez pas à nous suivre sur nos médias sociaux où nous mettons à jour les informations et les  actualités sur nos séjours en Laponie  

Votre confort et votre sécurité sont notre priorité. Pour éviter l’encombrement dans vos bagages ou un coût supplémentaire, nous vous fournissons les vêtements grand froid comme précisé sur le site ainsi que les chaussures grand froid. Aussi tout équipement sportive nécessaire est inclus dans le prix.

Préparez-vous pour vivre une véritable aventure en pleine immersion dans la nature. Prenez vos appareils photos et camera car vous allez avoir plein d’occasion devivre des moments inoubliables du lever du soleil jusqu’au lever de la lune… magique.

Nous avons un esprit international et parlons français, anglais, espagnole et polonais. Vous n’êtes pas obligé de parler une langue étrangère tout au long de votre séjour. Vous serez toujours accompagné par une personne francophone ou qui parle autre langue.

Noter priorité et responsabilité est de vous assurer le confort même en grand froid. Vous allez êtreéquipe avec les vêtements de grands froids de qualité premium. En cas de besoin nous allons vous fournir l’équipement spécial pour les personnes particulièrement frileuses. Le guide motoneige formé pour les conditions polaires seront la pour s’assurer de votre sécurité et confort. 

Chaque personne en bonne conditions physique peut faire partir de nos voyages et nos activités. Nos activités et les itinéraires sont sélectionnéespour être à la fois intéressante et « en esprit d’aventure » mais aussi accessible pour un homme ou une femme. Pour vous aider a mieux comprendre le niveau d’exigence physique, on vous indique le niveau d’effort physique.

Selon le nombre de places disponibles sur le site Munay Experience, vous pouvez effectuer la demande de réservation pour plusieurs personnes en le précisant sur le formulaire de réservation et en indiquant   combien de personnes vous souhaitez inscrire. 

Nous voulons vous assurer le séjour en total déconnexion sans besoin de réfléchir ou pression de  frais additionnels. Nos prix contiennent tout transport sauf les billets d’avions restant à votre charge et organisation. 

Nous veillons pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions possibles. Votre guide sera en veille des conditions météo et des opportunités du jour et va vous proposer des activités et l’itinéraire les plus appropriés pour que vous profitiez de votre séjour et voyiez la beauté des paysages sous le meilleur angle.
Si pour des raisons de changement de météo (étant une situation extrêmement rare) il est impératif  de changer le planning, il vous sera communiqué en amont. Nous tenons à un esprit d’équipe et de partage entre les explorateurs !

Partager des moments aussi magiques en famille est une très bonne idée. Afin d’assurer la sécurité et le confort pour vos enfants lors des activités type motoneige, nous exigeons une taille minimum de 1m20 pour les enfants (sans conditions d’âge). Pendant autres séjours nous proposons les activités pour les jeunes personnes à partir des 12 ans. 

Notre philosophie de vie est devivre de notre passion et d’avoir la joie de la rendre accessible aux autres personnes avec le même état d’esprit. Nos voyages sont toujours hors sentiers battus et du tourisme de masse, proche de la nature et de la population locale. Chaque voyage est unique et fait sur mesure des besoins de nos invités et selon les opportunités que la nature nous propose lors de chaque séjour. Nos voyages sont guidés par la passion pour la nature sauvage, l’harmonie entre l’être humain  et cet écosystème  encore tant préservé, le respect de la culture et des valeurs  Saamis, le respect de l’environnement et la prise de conscience de besoin de le préserver. 

SI tu souhaites annuler, n’hésites pas à nous prévenir le plus tôt possible par téléphone ou par mail au à l’adresse kinga.jakubowska@munayexperience.com. Comme précisé dans nos Conditions de Vente, les frais d’annulation dépendent de la date de ton annulation ci-dessous :
– à plus de 60 jours du départ : 15% du montant total du voyage (min. 200 €/personne)
– de 59 jours à 45 jours du départ : 25% du montant total du voyage (min. 200 €/personne)
– de 44 j à 31 jours avant le départ : 35 % du montant total du voyage
– de 44 j à 31 jours avant le départ : 35 % du montant total du voyage
– de 30 j à 21 jours avant le départ : 50 % du montant total du voyage
– de 20 à 9 jours avant le départ : 70 % du montant total du voyage
– à moins de 9 jours avant le départ : 100 % du montant total du voyage

Si tu souhaites annuler ta participation jusqu’à 20 jours du départ car tu es dans l’incapacité de participer pour des raisons personnelles ou autre force majeure, nous te délivrerons un avoir valable 6 mois (non remboursable à la fin de sa validité) sur toutes nos voyages. Si tu annules ta participation à moins de 9 jours du départ, les sommes engagées seront dues à l’agence et ne pourront malheureusement pas être remboursées ou faire l’objet d’un avoir.

Nous te conseillons donc vivement de souscrire à une assurance annulation ou multirisques qui te couvrira dans ce cas de figure. Cela te permettra d’aborder cette aventure en toute sérénité. Il existe également d’autres solutions d’assurances vers lesquelles tu peux te tourner (carte bancaire, assurance complémentaire…).

Nous organisons les séjours en été et en hiver car ces deux saisons sont parfaites pour découvrir la Laponie dans leur splendeur. Chaque période en Laponie offre des avantages différents et varie durant la saison tout en gardant la magie de ces espaces, animaux sauvages, couleurs des aurores boréales et ceux de « ruska », un automne arctique.

En hiver, les séjours sont de Décembre et mi-avril pour vous assurer les meilleures conditions de neige et la magie des aurores boréales. A partir de janvier les journées sont plus courtes et plus froides mais offrent des couleurs absolument uniques et des paysages typiques de Laponie. A partir de mi-février les journées se rallongent et les températures se radoucissent offrant plus de confort global.

En été, le voyages démarrent à partir de juin quand le soleil de minuit illumine les paysages sans se coucher jusqu’au mi-août. En Septembre la nuit revient avec « les double aurores boréales » qui se reflètent dans les lacs ! C’est aussi le moment ou on peut observer les paysages aux milles couleurs de « ruska » parcourus par les rennes avec leurs magnifiques bois.

Nous veillerons à ce que chaque voyage soit en harmonie avec la nature et bonne connexion/entente entre les voyageurs. Nos groupes sont donc de taille humaine, maximum 8 personnes.

Nos voyages sont conçus pour répondre à tout public, de tout âge et de toute forme physique. Si vous êtes en condition physique normale et sans situation nécessitant un suivi médicale spécifique, c’est fait pour vous. C’est l’état d’esprit et l’envie d’explorer qui sera votre moteur principal.  Avec l’aide de votre guide vous allez rapidement prendre confiance pour naviguer dans le milieu arctique en toute sécurité.

Néanmoins, selon le type de voyage le niveau d’effort peut varier. Comme précisé dans chaque voyage voici les différents types de niveau à estimer selon vos envies et la conditions physique.

Effort 1 Sérénité
Une expérience qui ne nécessite en effort minime et aucune compétence particulière, avec un petit groupe de voyageurs partageant le même esprit. Ça peut demander de marcher sur une petite distance ou alors simplement plonger dans les activités culturelles et de bien-être. Le tout est de plonger dans l’ambiance et la nature !

Effort 2 Découvrir
C’est une mini-aventure avec les activités qui ne nécessitent aucune compétence technique et demandent un petit effort physique. C’est disponible pour toute personne pratiquant un sport régulièrement, capables de marcher et se déplacer pendant plusieurs heures d’affilée. Votre envie de découvrir une nouvelle activité dans un univers magique de Laponie sera votre outil le plus important.

Effort 3 Se dépasser
C’est une véritable aventure, à mi-chemin entre l’initiation et le perfectionnement, la pratique d’une activité sportive d’endurance telle que le randonnée, packrafting ou les chiens de traineaux sur plusieurs jours. C’est un défi et une opportunité unique pour plonger dans la nature vierge de grands espaces lapons. Néanmoins, ça peut parfois se révéler exigeant selon les conditions météorologiques (neige, pluie, vents).

… nature, connexion avec les peuples locaux, déconnection avec son quotidien, immersion dans l’univers magique et encore préservé de la Laponie selon sa philosophie et ses valeurs personnelles. C’est aussi une véritable opportunité de grandir grâce à l’aventure et la connexion avec les autres voyageurs et voyageuses. C’est une aventure humaine qui à chaque fois surprend, prend une autre dimension et fait oser réaliser ses rêves … 

Nous voyageons sans précipitation et en fonction des attentes de chacun et des conditions naturelles. Pour nous le voyage est un moment de plaisir,  de réflexion, ressourcement, apprentissage de soi et sur l’environnement. L’aventure est une source d’épanouissement et d’exploration de la faune et la flore en pleine conscience et joie. C’est aussi un moment de partage entre les gens qui ont la même philosophie de voyage et de la vie.

Nous vous accueillons à l’aéroport d’Ivalo (Finlande). C’est un aéroport qui est bien desservie par conter les vols s’ouvrent à partir de mi-septembre jusqu’au Décembre. Soyez patients et rassurées, selon les saisons et les lignes elle s’ouvrent progressivement. Nous allons vous tenir au courant à travers nos réseaux sociaux Facebook et Instagram donc n’hésitez pas a vous abonner.

En partant de Paris vous allez pouvoir prendre un vol direct a partir de Paris ou alors passer par Helsinki en partant de Genève ou de Lyon. En cas de moindre doute contactez-nous en direct. 

Le confort de votre séjour tout en gardant cote authentique de votre séjour est notre priorité. Chaque hébergement propose les conditions parfaites pour vous reposer après la journée outdoor, vous réchauffer et ressourcer. Dans chaque lieu nous vous proposons la sauna traditionnelle votre disposition.

Si ton départ est annulé par Munay Experience à la suite d’une force majeure ou autre raison indépendant de son équipe vous aurez le choix entre un report de date de départ, recevoir un avoir valable 18 mois sur toutes nos voyages ou un remboursement. 

On vous demande de payer un acompte de 30% lors de réservation et 60% de la somme a 14 jours avant le départ. 

En hiver, pour votre confort et hygiène personnelle nous vous invitons à prendre des vêtements confortables de sport d’hiver (veste, pantalons, bonnet, sous-vêtements techniques pas en coton …) qui seront votre première couche de vêtements. Par-dessus de laquelle on vous fournira le sur-combinaison grand froid pour assurer votre sécurité et chaud. Prenez aussi les vêtements nécessaires pour la saune traditionnel (claquettes, maillot de bain). Liste de matériel complète ici (photo)

En été pensez prendre vos vêtements de sport pour diffèrent type de conditions météo et bien sûr vos maillots de bain pour la sauna traditionnel ou pour aller vous baigner. Vous pouvez avoir le soleil et les températures allant jusqu’à 30 degrés de Celsius mais aussi les jours de pluie et de températures plus fraiche. Soyez prêt à vivre une aventure en tout sérénité en vous préparant pour tous ces cas de figure. 

Nous voulons vous assurer le séjour en totale déconnexion sans besoin de réfléchir ou pression de frais additionnels. Nos prix comprennent : hébergement, logistique et la pension complète avec 3 repas. Seuls  les billets d’avions et les dépenses personnelles restent à votre charge.

Kinga via le site internet ou directement sur son numéro de téléphone