MUNAY EXPERIENCE,
CEO Kinga JAKUBOWSKA
Numéro TVA 3359378-9
Główna siedziba znajduje się w:
500C Tolosentie
99 800 Ivalo
Finlandia
e-mail : kinga.jakubowska@munayexperience.com
Niniejsza polityka prywatności dotyczy biura podróży MUNAY EXPERIENCE, prowadzonego przez Kingę JAKUBOWSKĄ specjalizującego się w podróżach przygodowych po Laponii. Każda aktywność na stronie oznacza pełną akceptację poniższych ogólnych warunków sprzedaży.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprzeciwu wobec nich, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do określenia wytycznych dotyczących losu jego danych osobowych po jego śmierci. Prawa te można egzekwować listownie na następujący adres Munay Experience – 500c Tolosantie – 99800 Ivalo, Finlandia załączając do wniosku kopię dokumentu tożsamości (który nie będzie przechowywany przez Munay Experience i może zostać zniszczony lub zwrócony użytkownikowi zgodnie z jego życzeniem).Z uwagi na bezpieczeństwo prawo do przenoszenia danych osobowych może być wykonywane wyłącznie w siedzibie Munay Experience w obecności użytkownika po uprzednim okazaniu ważnego dowodu tożsamości. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do CNIL jeśli uważa, że nie przestrzegamy przepisów mających zastosowanie do przechowywania danych osobowych.
Jako strona odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych użytkownika, Munay Experience pragnie rozwiać obawy dotyczące poufności przekazanych nam informacji:
za pośrednictwem wszelkich środków komunikacji w tym: stron internetowych publikowanych i obsługiwanych przez Munay Experience, komunikacji telefonicznej, spotkań w oddziale lub za pośrednictwem sieci społecznościowych (zwanych dalej „Kanałami komunikacji”) w celu oferowania mu naszych produktów i usług.
Możemy również gromadzić informacje z profilu użytkownika na portalu społecznościowym strony trzeciej (takim jak Facebook) jeśli użytkownik upoważni portal społecznościowy strony trzeciej do udostępnienia nam tych informacji lub jeśli opublikuje te informacje publicznie. Informacje te mogą obejmować ogólne informacje o koncie użytkownika (np. imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe, płeć, datę urodzenia, aktualne miasto, nazwę użytkownika, listę znajomych itp.) oraz wszelkie inne informacje lub działania, które użytkownik zezwoli na udostępnienie nam za pośrednictwem sieci społecznościowej strony trzeciej i które publikuje publicznie na swoim profilu. Na przykład, możemy otrzymać informacje z sieci społecznościowej użytkownika (lub ich część) kiedy pobierasz lub interagujesz z jedną z naszych aplikacji na portalu społecznościowym (w szczególności na Facebooku). Aby dowiedzieć się więcej na temat sposobu, w jaki możemy uzyskać informacje dotyczące mediów społecznościowych, prosimy zapoznać się z warunkami korzystania z odpowiednich mediów społecznościowych.
Przekazując nam swoje dane osobowe użytkownik upoważnia nas do ich wykorzystywania, analizowania i przechowywania, oraz w razie potrzeby do przekazywania ich naszym partnerom, gdy jest to wymagane do przetwarzania jego wymagan. Przekazując nam dane osobowe za pośrednictwem Kanałów komunikacji użytkownik akceptuje niniejszą politykę. Nasza polityka może zostać zmieniona z uwzględnieniem zmian wprowadzonych w obowiązujących przepisach dotyczących danych osobowych. O wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco.
I. Dane osobowe przekazane do Munay Experience
a) Dane związane z danymi osobowymi użytkownika
Są to informacje o użytkowniku – osobie fizycznej lub prawnej, które użytkownik dobrowolnie przekazał Munay Experience za pośrednictwem różnych Kanałów komunikacji i które są niezbędne do zaprojektowania i realizacji podróży użytkownika (takie jak nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, data urodzenia itp.)
Informujemy że informacje które należy przekazać Munay Experience są oznaczone gwiazdką na naszej stronie internetowej (zwanej dalej „Stroną”). Informacje nieoznaczone gwiazdką są opcjonalne. Jeśli chcesz skontaktować się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem sieci społecznościowych Twój doradca poinformuje Cię jakich informacji potrzebuje.
Informacje te są niezbędne do przetwarzania wniosków o usługi turystyczne, które niestety nie mogą być bez nich przetwarzane.
b) Dane dotyczące danych osobowych osób trzecich
W ramach wniosku o wycenę a następnie rejestrację, użytkownik ma możliwość wprowadzenia danych kontaktowych jednej lub większej liczby innych osób (innych uczestników podróży lub osób, które znalazły się na liście prezentów lub wzięły udział w innych wydarzeniach (związek, urodziny….), osoby
z którą należy się skontaktować w nagłych wypadkach itp.)
W takim przypadku dane innych wprowadzonych osób będą wykorzystywane przez Munay Experience wyłącznie w celu przetworzenia zapytania ofertowego, a następnie jego rejestracji. Jeśli Munay Experience będzie chciał wykorzystać dane innych osób w jakimkolwiek innym celu niż określony powyżej, Munay Experience najpierw zwróci się o ich zgodę.
Użytkownik niniejszym gwarantuje Munay Experience że inne osoby, których dane podaje są świadome takiego ujawnienia i wyrażają na nie zgodę.
Munay Experience poinformuje osoby, których dane osobowe zebrał pośrednio, o ich prawach wynikających z niniejszej polityki, w tym o wszystkich informacjach istotnych dla organizacji podróży.
c) Nieletni
Różne Kanały Komunikacji nie są zasadniczo przeznaczone do użytku przez osoby niepełnoletnie bez zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych. Osoba niepełnoletnia w wieku co najmniej 16 lat może poprosić o ofertę w celu zorganizowania podróży i podać dane osobowe niezbędne do tego celu. Munay Experience na podstawie dostarczonych informacji i dostępnej technologii dołoży wszelkich starań żeby zweryfikować wiek małoletniego. W żadnym wypadku osoba niepełnoletnia nie będzie mogła sfinalizować, zatwierdzić i opłacić podróży bez zgody osoby posiadającej władzę rodzicielską.
Munay Experience poprzez dostępne środki technologiczne dołoży uzasadnionych starań, aby zweryfikować czy zgoda została udzielona lub autoryzowana przez osobę posiadającą władzę rodzicielską.
d) Dane wrazliwe
Munay Experience może gromadzić dane specjalnej kategorii, takie jak dane dotyczące zdrowia (niepełnosprawność, alergia lub specjalne warunki) oraz pośrednio w celu poznania religii, przekonań lub osobistych przekonań zainteresowanych osób, chociaż gromadzenie to nigdy nie jest bezpośrednie i odbywa się jedynie poprzez wnioskowanie (w przypadku diety). Dane te są gromadzone wyłącznie w celu organizacji transportu i podróży danej osoby i nie będą wykorzystywane w żaden inny sposób.
II. Dane dotyczące przeglądania Strony przez użytkownika (pliki cookie)
Podczas przeglądania strony internetowej Munay Experience na komputerze użytkownika mogą być przechowywane tymczasowe pliki cookie.
a) Co to jest ciasteczko?
Plik cookie to plik tekstowy który umożliwia Munay Experience identyfikację urządzenia, na którym jest przechowywany ( na czas ważności lub przechowywania pliku cookie).
Podczas przeglądania Witryny Munay Experience za pośrednictwem używanej przeglądarki internetowej można zapisać w dedykowanym miejscu na dysku twardym urządzenia (komputera, tabletu lub smartfona) jeden lub więcej plików „cookie”
Informacje te obejmują :
– Rodzaj używanej przeglądarki internetowej;
– Rodzaj systemu operacyjnego i urządzenia używanego do uzyskania dostępu do Usługi;
– Nazwę domeny dostawcy usług internetowych;
– Stronę internetową z której nastąpiło przejście;
– Kraj zamieszkania i język użytkownika;
– Strony i opcje odwiedzane i dostępne w naszych Witrynach.
Podczas pierwszej wizyty na naszej Stronie gdy Munay Experience rozważa umieszczenie pliku cookie na urządzeniu użytkownika, na dole strony zostanie wyświetlony baner informacyjny. Kontynuując przeglądanie Witryny lub po kliknięciu przycisku „Akceptuję” użytkownik wyraża zgodę żeby Munay Experience umieszczał pliki cookie na jego urządzeniu (pliki cookie związane z ukierunkowanymi działaniami reklamowymi, niektóre pliki cookie do pomiaru odbiorców, pliki cookie sieci społecznościowych generowane w szczególności przez ich przyciski udostępniania, gdy gromadzą dane osobowe). Jeśli użytkownik będzie kontynuował przeglądanie witryny, pliki cookie mogą być przechowywane na jego komputerze. Baner będzie wyświetlany tak długo, jak długo użytkownik nie będzie kontynuował przeglądania tj. dopóki nie przejdzie na inną stronę Witryny lub nie kliknie elementu Witryny. Jeśli użytkownik nie chce akceptować wszystkich lub niektórych plików cookie, zalecamy kliknięcie łącza „dowiedz się więcej” na banerze i postępowanie zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami umożliwiającymi zarządzanie plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki.
Pliki cookie nie generują ani nie przesyłają wirusów komputerowych, które mogłyby zainfekować urządzenie użytkownika. Mogą być odczytywane i rozpoznawane wyłącznie przez nadawcę.
Ustawienia dotyczące plików cookie można zmienić w dowolnym momencie. Poniżej znajdują się informacje o plikach cookie i różnych sposobach zarządzania ustawieniami plików cookie w przeglądarce.
Zgoda na przechowywanie plików cookie jest ważna przez 13 miesięcy. Po upływie tego okresu ponownie poprosimy o wyrażenie zgody.
Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookie i sposobu ich wykorzystywania można zapoznać się z dokumentacją opracowaną przez Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (francuski organ ochrony danych) pod następującym adresem: www.cnil.fr, pod nagłówkiem „Pliki cookie: narzędzia do ich kontrolowania”.
b) Pliki cookie na stronie internetowej
Munay Experience może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookie (patrz baner na dole strony):
– Pliki cookie do zarządzania sesjami;
– Pliki cookie do pomiaru oglądalności (statystyczne pliki cookie);
– Pliki cookie wymagane do niektórych opcjonalnych funkcji;
– Pliki cookie związane z reklamą ukierunkowaną;
– Pliki cookie sieci społecznościowych generowane w szczególności przez ich przyciski udostępniania podczas gromadzenia danych osobowych.
– Pliki cookie do zarządzania sesją są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Witryny. Odmowa ich akceptacji może spowodować spowolnienie i/lub nieprawidłowe działanieWitryny.
Analizując sposób w jaki użytkownik korzysta ze strony internetowej, Munay Experience może zaoferować lepsze parametry przeglądania, aby odpowiednio odpowiedzieć na oczekiwania użytkownika, a także identyfikować wszelkie napotkane problemy celem ich szybkiego rozwiązania.
Munay Experience wykorzystuje pliki cookie do wyświetlania ukierunkowanych reklam, w szczególności za pośrednictwem Google. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Google wykorzystuje informacje zebrane za pośrednictwem naszej witryny lub aplikacji korzystających z ich usług, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i warunkami użytkowania pod tym adresem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Munay Experience może umieszczać w swojej Witrynie aplikacje stron trzecich, które umożliwiają udostępnianie treści z Witryny innym osobom. Dotyczy to w szczególności przycisku „Udostępnij” lub „Lubię to” na Facebooku, Pintereście, Twitterze, Instagramie, YouTube lub LinkedIn. Dana sieć społecznościowa może następnie zidentyfikować użytkownika i zapisać pliki cookie na jego urządzeniach. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności.
Użytkownik może po prostu odrzucić pliki cookie, postępując zgodnie z procedurami opisanymi w punkcie c) poniżej.
c) Wybory użytkownika dotyczące plików cookie
Użytkownik żeby akceptować, konfigurować lub odrzucać pliki cookie może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki.
Użytkownik ma do wyboru kilka opcji: akceptowanie wszystkich plików cookie, otrzymywanie powiadomienia o zapisaniu pliku cookie lub systematyczne odrzucanie wszystkich plików cookie.
Munay Experience informuje, że dezaktywacja sesyjnych lub funkcjonalnych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z Witryny. W związku z wybranymi przez użytkownika ustawieniami Munay Experience nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie funkcjonowania jego usług.
Każda przeglądarka internetowa oferuje różne metody konfiguracji zarządzania plikami cookie. Zasadniczo są one opisane w menu pomocy każdej przeglądarki. Jeśli korzystasz z przeglądarki innego typu lub wersji niż wymienione poniżej zapoznaj się z menu „Pomoc” przeglądarki.
III. W jakim celu gromadzone są dane?
- Odpowiadanie na prośby użytkowników
Kiedy kontaktujesz się z Munay Experience za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji wymienionych powyżej.
Celem zbierania twoich danych osobowych może być:
Zapewnienie dostępu do Witryny i dostępu do dedykowanej strefy klienta aby umożliwić Ci w szczególności przeglądanie ofert i/lub wszelkich informacji dotyczących Twoich podróży;
Realizacja żądań, które złożyłeś na Stronie lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji (rezerwacja u naszych partnerów, zawarcie umowy sprzedaży, monitorowanie wykonania usług związanych z Twoją podróżą, monitorowanie wszystkich Twoich próśb dotyczących podróży, w tym po powrocie z podróży, zgodnie z ustawowymi terminami przedawnienia itp.);
•Odpowiedz na wasze pytania ;
Informować Cię o nowych wycieczkach lub podobnych usługach które mogą Cię zainteresować;
• Bardziej ogólnie, zgodność z prawnymi, regulacyjnymi, księgowymi i podatkowymi obowiązkami Munay Experience;
• Zajmowanie się zapytaniami i skargami złożonymi przez Ciebie lub na Twój temat w związku z podróżą.
b) Realizacja statystyk
W ramach ulepszania naszych usług dane osobowe dotyczące użytkownika gromadzone przez Munay Experience mogą mieć również następujący cel:
- Wykonanie obliczeń statystycznych, zwłaszcza dotyczących odwiedzin witryny
- Przeprowadzanie ankiet i sondaży;
- Przeprowadzanie studiów i badań w celu poprawy Twojego doświadczenia z Munay Experience.
c) Kontaktować sie z Tobą podczas działań marketingowych
Twoje dane mogą być również wykorzystywane w celach komercyjnych:
Zarządzanie ewentualną subskrypcją i rezygnacją z subskrypcji biuletynów na Twoje żądanie;
Przekazywanie informacji dotyczących Munay Experience i jej partnerów: aktualności, produkty i usługi, poszukiwania handlowe i spersonalizowane oferty.
IV. Jak i na jak długo?
a) Zabezpieczanie danych
Jako odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, Munay Experience wdraża wszelkie środki techniczne i organizacyjne niezbędne do poszanowania ochrony Twoich danych osobowych: kontrolę dostępu, kopie zapasowe, identyfikowalność, bezpieczeństwo obiektów, środki ochronne i dba o ograniczenie ilości danych przetwarzanych w związku z realizowanymi celami.
b) Okres przechowywania Twoich danych
Przechowujemy te informacje przez okres proporcjonalny i niezbędny do celu w jakim je przetwarzamy, a w każdym razie przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego. Dane są przechowywane przez okres nieprzekraczający okresu niezbędnego do realizacji następujących celów:
Newsletter: Twoje dane będą przechowywane tak długo, jak aktywna jest Twoja subskrypcja.
Możesz ją zakończyć w dowolnym momencie, anulując subskrypcję w linku który zostanie wskazany.
Zapytanie o wycenę usługi turystycznej, rejestrację i wykonanie usługi turystycznej: dane niezbędne do rozpatrzenia Twojego zapytania będą przechowywane przez czas niezbędny do sporządzenia wyceny lub umowy, a następnie przez czas trwania Twojej podróży zgodnie z obowiązującym prawem, a w każdym przypadku przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego.
Oferty handlowe: Twoje dane będą przechowywane tak długo, na jak długo wyrażasz zgodę na otrzymywanie naszych ofert handlowych. Możesz odmówić ich w dowolnym momencie, anulując subskrypcję w linku który zostanie wskazany.
Statystyki i ankiety: Twoje dane będą przechowywane przez czas niezbędny do ustalenia rzetelnych statystyk oraz obsługi ankiet przeprowadzonych z Tobą, za Twoją zgodą.
W każdym przypadku w przypadku braku kontaktu z Państwa strony przez okres pięciu lat, Państwa dane osobowe będą archiwizowane przez dodatkowe pięć lat przed ich ostatecznym usunięciem lub anonimowość danych.
V. Dla jakich odbiorców?
a) Munay Experience i jego partnerzy
Informujemy, że w celu umożliwienia realizacji celów, o których mowa w punkcie III powyżej Twoje dane mogą być przechowywane, przetwarzane oraz przekazywane spółkom zależnym i/lub partnerom Munay Experience, w szczególności dostawcom usług zastrzeżone (hotelarze, przewoźnicy itp.) lub dostawcy usług technicznych (IT, hosting, dystrybucja poczty elektronicznej, dostawca usług płatności online itp.), którzy mogą znajdować się poza Unią Europejską.
Nasi partnerzy zobowiązują się wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do wykonywania określonych zadań niezbędnych do realizacji celów o których mowa w punkcie III powyżej, przy ścisłym poszanowaniu Twoich praw w zakresie ochrony danych osobowych oraz zgodnie z obowiązującym prawem.
b) Osoby trzecie niebędące partnerami
Munay Experience zobowiązuje się nie przekazywać ani nie sprzedawać danych osobowych dotyczących użytkownika stronom trzecim niebędącym partnerami. Nie udostępniamy żadnych danych osobowych agencjom ani firmom w celach marketingowych lub handlowych.
Jeśli prawo, organ (np. administracja podatkowa lub CNIL) lub sąd zmusi firmę Munay Experience do przekazania dotyczących Ciebie danych osobowych, firma Munay Experience zobowiązuje się w miarę możliwości, powiadomić Cię o tym (chyba że firma Munay Experience nie jest do tego upoważniona, w szczególności biorąc pod uwagę prawne lub sądowe obowiązki, które mogą na niej ciążyć).
VI. W jaki sposób linki na stronie do innych stron internetowych wpływają na mnie?
Od czasu do czasu możemy umieszczać w naszej Witrynie łącza do innych witryn i aplikacji obsługiwanych przez strony trzecie. Linki te są dostępne wyłącznie dla Twojej wygody i mają na celu zwiększenie wartości Twojej wizyty. Jednak umieszczając te linki, nie mamy kontroli nad tymi witrynami i aplikacjami, które są niezależne od Munay Experience i mają odrębne polityki prywatności.
Kiedy opuszczasz naszą Witrynę pamiętaj, że nasze zasady przestają obowiązywać. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność, stosowność, dostępność, niezawodność, zgodność
z prawami autorskimi, legalność lub przyzwoitość materiałów zawartych w witrynach internetowych osób trzecich i aplikacjach powiązanych z naszą Witryną. Zdecydowanie przed rozpoczęciem korzystania z ich witryn zachęcamy do zapoznania się z warunkami i polityką prywatności witryn i aplikacji stron trzecich.
VIII. Co zrobić, jeśli masz dalsze pytania dotyczące polityki prywatności i plików cookie Munay Experience?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności i plików cookie, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail kinga.jakubowska@munayexperience.com lub pocztą tradycyjną na adres Kinga Jakubowska Munay Experience 500C Tolosentie 99800 Ivalo, Finlandia.